A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Amazonas (Arsepam) inicia a Operação Viagem Segura – Dia da Consciência Negra, nesta sexta-feira (17/11), a partir das 7h, nas principais saídas de Manaus. O reforço da fiscalização dos transportes intermunicipais rodoviário e hidroviário ocorre até o dia 20 de novembro, Dia Nacional da Consciência Negra.
No período, 19 mil pessoas devem utilizar os serviços intermunicipais coordenados e fiscalizados pela autarquia estadual, sendo mais de 10 mil no transporte rodoviário e 9 mil no hidroviário. As fiscalizações devem ultrapassar 1.150 até o fim da operação. Destas, mais de 900 no transporte rodoviário e 250 no hidroviário.
O diretor-presidente da Agência Reguladora, João Rufino Júnior, informou que as fiscalizações do órgão ocorrem diariamente, porém, durante feriados prolongados as equipes de fiscalização da Arsepam são reforçadas e passam a contar com o apoio do Batalhão de Policiamento de Trânsito (BPTran), da Polícia Militar do Amazonas (PMAM); da Superintendência Estadual de Navegação, Portos e Hidrovias (SNPH); e do Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas (Detran-AM).
As tarifas das passagens dos transportes intermunicipais rodoviário e hidroviário estão disponíveis no site da Arsepam, no banner “Preços de Passagens”.
Postos da Agência
No modal rodoviário, as inspeções acontecem no Terminal Rodoviário Engenheiro Huascar Angelim – Rodoviária de Manaus, bairro Flores, zona centro-sul; Barreira de Fiscalização Estadual (AM-010 e BR-174), bairro Santa Etelvina, zona norte; Barreira da Avenida das Flores, bairro Lago Azul (entrada do Viver Melhor 1), zona norte; após a Ponte Jornalista Phelippe Daou (Ponte Rio Negro), em Iranduba; e no Terminal Rodoviário de Itacoatiara.
No transporte hidroviário, os trabalhos da Arsepam acontecem no Porto de Manaus, atendendo também às balsas da Manaus Moderna, no Centro da capital; e no Porto da Ceasa.
A Agência Reguladora conta também com uma equipe volante no modal hidroviário intermunicipal, para acompanhar eventuais ocorrências e denúncias em outros portos da capital.
Ouvidoria
Para denúncias e sanar dúvidas, a Ouvidoria da Arsepam conta com atendimento 24 horas, por meio do WhatsApp (92) 98408-1799; e de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, pelo 0800 280 8585.
De forma presencial, o órgão atende das 8h às 14h, na Rodoviária de Manaus, e de modo digital pelo sistema Fala.BR (plataforma de acesso à informação); e-mail (ouvidoria@arsepam.am.gov.br); Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC); e pelas redes sociais no @arsepamamazonas.
