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Arsepam lança o projeto ‘Ouvidoria Itinerante’ para promover direitos dos usuários de transporte intermunicipal

Arsepam lança o projeto ‘Ouvidoria Itinerante’ para promover direitos dos usuários de transporte intermunicipal

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Estado do Amazonas (Arsepam) deu início, no domingo (05/05), à ‘Ouvidoria Itinerante’, que tem como objetivo promover os direitos dos passageiros no transporte intermunicipal do estado. O serviço estará disponível por todo o mês de maio. Na ação também está sendo divulgado o novo número de atendimento ao usuário (92)2020 – 1117. O projeto de Ouvidoria Itinerante visa aproximar o órgão regulador dos usuários do transporte, criando uma plataforma de diálogo direto e fornecendo orientações sobre questões relacionadas aos serviços prestados. A equipe da Arsam estará disponível em diversos pontos estratégicos da…
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Arsepam encerra a campanha “Passagem Azul – Direito Garantido”

Arsepam encerra a campanha “Passagem Azul – Direito Garantido”

A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Estado do Amazonas (Arsepam), encerrou nesta terça-feira (30/04), a campanha “Passagem Azul – Direito Garantido” com uma ação de conscientização dos direitos das pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) na Rodoviária de Manaus. A ação teve como objetivo informar e sensibilizar os operadores do transporte intermunicipal de passageiros sobre os direitos garantidos a este público. “Esta ação visa não apenas informar, mas também sensibilizar os profissionais do transporte e a população em geral sobre a importância de garantir os direitos dos autistas no transporte intermunicipal”, destacou o diretor-presidente da…
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Arsepam alerta usuários sobre o uso de transporte rodoviário intermunicipal irregular

Arsepam alerta usuários sobre o uso de transporte rodoviário intermunicipal irregular

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Estado do Amazonas (Arsepam) reforça a importância dos usuários em escolher o transporte rodoviário intermunicipal legalizado e devidamente cadastrado na Agência Reguladora, e alerta sobre os perigos dos veículos irregulares. O uso de transportes clandestinos, que realizam viagens intermunicipais, representa sérios riscos à segurança dos passageiros. A falta de manutenção dos veículos é uma das principais preocupações levantadas pela Arsepam, destacando os perigos que isso pode acarretar. O diretor-presidente da Arsepam, Ricardo Lasmar, ressalta que os operadores legalizados podem ser facilmente identificados por meio do adesivo da autarquia, fixado na parte externa…
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Ouvidoria da Arsepam disponibiliza novo número de WhatsApp para atendimento ao cidadão

Ouvidoria da Arsepam disponibiliza novo número de WhatsApp para atendimento ao cidadão

A Ouvidoria da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Amazonas (Arsepam) agora oferece um novo número de WhatsApp para atendimento ao cidadão, disponível 24 horas por dia. Essa atualização visa simplificar o acesso dos usuários aos serviços da agência, permitindo o registro de demandas e sugestões de forma ágil e direta, além das opções convencionais como telefone e e-mail. Segundo o presidente da Arsepam, Ricardo Lasmar, essa atualização representa um avanço significativo no atendimento ao público, garantindo uma interação mais ágil entre a agência reguladora e os cidadãos.  “Estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços e em garantir…
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Ônibus recebem adesivos de segurança para operar no transporte rodoviário de fretamento contínuo

Ônibus recebem adesivos de segurança para operar no transporte rodoviário de fretamento contínuo

A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Amazonas (Arsepam) realizou, nesta terça-feira (12/03), a primeira edição do “Adesivaço – Regular para Melhorar” de 2024. No total, 16 ônibus que atuam no serviço de transporte rodoviário intermunicipal na modalidade de fretamento contínuo receberam o adesivo do órgão. A ação ocorreu na sede da empresa Viação Vale do Amazonas, localizada no bairro Flores, na zona centro-sul da cidade. Os veículos operam na modalidade de fretamento contínuo, prestando serviço para pessoa jurídica, com viagem e número de usuários estabelecidos previamente. O diretor-presidente da Arsepam, Ricardo Lasmar, destacou que a utilização…
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Ricardo Lasmar é o novo diretor-presidente da Agência Reguladora do Amazonas

Ricardo Lasmar é o novo diretor-presidente da Agência Reguladora do Amazonas

O advogado Ricardo Lasmar é o novo diretor-presidente da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Estado do Amazonas (Arsepam). A nomeação consta no Diário Oficial do Estado (DOE) do dia 27 de fevereiro, publicado na segunda-feira (04/03). Com experiência em Direito Público, Tributário, Administrativo (licitação), Cível, Criminal e Eleitoral, Lasmar tem ampla atuação como procurador-geral dos municípios de Jutaí e Novo Aripuanã (distantes, respectivamente, 751 e 227 quilômetros de Manaus). Também atuou como assessor jurídico das câmaras municipais de Jutaí, Novo Aripuanã, Juruá e Uarini. Posteriormente, em Juruá, foi controlador interno da Câmara Municipal. Assessorou as prefeituras…
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Arsepam anuncia duas novas consultas públicas sobre o gás natural no Amazonas

Arsepam anuncia duas novas consultas públicas sobre o gás natural no Amazonas

A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Amazonas (Arsepam) abrirá, a partir da segunda-feira (26/02), duas novas consultas públicas voltadas ao gás natural (GN) canalizado. O aviso dos instrumentos está no Diário Oficial do Estado (DOE) do dia 16 de fevereiro, publicado nesta quinta-feira (22/02). A Arsepam quer saber a opinião e receber contribuições de concessionárias, usuários, produtores, importadores, consumidores, comercializadores, entre outros, sobre a Proposta da Minuta Padrão do Contrato Padrão de Prestação de Serviço de Movimentação de Gás e, também, da Proposta da Minuta Padrão do Contrato de Operação e Manutenção Referente ao Serviço de…
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Arsepam inicia campanha Transporte Clandestino Não É Opção

Arsepam inicia campanha Transporte Clandestino Não É Opção

Buscando combater o transporte irregular e conscientizar a população sobre a importância de realizar viagens em veículos intermunicipais legalizados, a Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Amazonas (Arsepam) iniciou, nesta quarta-feira (21/02), a campanha Transporte Clandestino Não É Opção. No Terminal Rodoviário Engenheiro Huascar Angelim – Rodoviária de Manaus, na zona centro-sul de Manaus, equipes da Agência Reguladora afixaram cartazes com alertas sobre o risco de viajar em veículos clandestinos, não cadastrados com a Arsepam. O diretor-presidente da Agência Reguladora, João Rufino Júnior, informou que uma série de blitze e de ações de conscientização estão previstas para…
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Carnaval na Floresta: Operação registra fluxo superior a 28 mil passageiros nos transportes intermunicipais

Carnaval na Floresta: Operação registra fluxo superior a 28 mil passageiros nos transportes intermunicipais

Mais de 28 mil pessoas utilizaram os serviços de transportes intermunicipais para ir às cidades do interior do Estado. Coordenada pela Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Amazonas (Arsepam), a Operação Viagem Segura – Carnaval na Floresta foi realizada de 9 a 14 de fevereiro. Em seis dias, a operação registrou o fluxo total de 28.387 passageiros, dos quais 11.669 utilizaram o transporte rodoviário e 16.718 o hidroviário. As operações de fiscalização chegaram a 969, com 652 no transporte rodoviário e 317 no hidroviário. O diretor-presidente da Arsepam, João Rufino Júnior, informou que 17 autos foram emitidos…
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Carnaval na Floresta: Arsepam inicia operação nos transportes intermunicipais nesta sexta-feira

Carnaval na Floresta: Arsepam inicia operação nos transportes intermunicipais nesta sexta-feira

De 9 a 14 de fevereiro, nos serviços de transportes intermunicipais do Estado, a Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Estado do Amazonas (Arsepam) realizará a Operação Viagem Segura – Carnaval na Floresta. Durante esse período, estima-se que 32 mil pessoas utilizarão os transportes regulados pela autarquia estadual, sendo 16 mil pelo modal rodoviário e 16 mil pelo hidroviário. Para garantir a segurança, estão programadas mais de 1.900 fiscalizações ao longo dos seis dias. A Arsepam prevê que mais de 1.600 abordagens serão realizadas no transporte rodoviário intermunicipal, enquanto as restantes, cerca de 300, ocorrerão no modal…
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