Encontro Nacional de Ouvidores do SUS

A Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM) recebeu o Selo de Boa Práticas com o projeto Ouvidoria Presente, durante o Encontro Nacional de Ouvidores do SUS. O evento, que acontece em Brasília, começou quarta-feira (19/03) e se estende até esta sexta-feira (22/03). A secretária de Estado de Saúde, Nayara Maksoud, destaca a importância desse reconhecimento, a um projeto que foi criado para levar o serviço de Ouvidoria para mais perto do usuário. “A Ouvidoria é um elo essencial entre o cidadão e o Sistema Único de Saúde (SUS), promovendo acolhimento, a escuta ativa e a mediação de demandas,…