
No dia do Consumidor, Cosama avalia desempenho positivo durante serviços de atendimento no interior do Amazonas
Em 2023, a Companhia de Saneamento do Amazonas (Cosama) implantou o Serviço de Atendimento ao Consumidor, mais conhecido como SAC, com o intuito de proporcionar aos seus usuários novas ferramentas para melhorias na prestação de serviços oferecidos nas 15 agências no interior do estado. Assim, em nove meses de implementação, os atendimentos obtiveram maior desempenho pelos canais disponibilizados pela Companhia, permitindo que o consumidor obtenha informações, tire dúvidas, dê sugestões, resolva problemas e faça reclamações sobre a empresa, serviço ou produto, destacando os canais disponíveis, tipos de atendimentos realizados e a inclusão do aplicativo “MAIS ÁGUA”. Dessa forma, a Cosama,…