Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas

abr
01
2025
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Dia da Mentira: Procon-AM alerta consumidores a não caírem nas pegadinhas de consumo

Dia da Mentira: Procon-AM alerta consumidores a não caírem nas pegadinhas de consumo

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Já se deparou com aquele desconto imperdível ou com a famosa frase “a promoção vai até hoje”? E o parcelamento sem juros que parece vantajoso? Mas será que tudo isso é realmente verdade? O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM), neste Dia da Mentira (1º/04), alerta os consumidores a ficarem atentos para não caírem nas pegadinhas preparadas pelo comércio e pelos bancos para os clientes desatentos. O diretor-presidente do Procon-AM, advogado Jalil Fraxe, disse que embora o Código de Defesa do Consumidor resguarde os direitos, o consumidor deve conhecê-los e saber aplicá-los. Também chamou a atenção para as…
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mar
31
2025
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Procon-AM fiscaliza estabelecimentos comerciais no município de Anori

Procon-AM fiscaliza estabelecimentos comerciais no município de Anori

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O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) intensificou as fiscalizações e orientações entre os dias (24 a 27/03) em estabelecimentos comerciais no município de Anori (a 195 quilômetros de Manaus). A inspeção teve como foco verificar o cumprimento das normas de defesa do consumidor, a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, e a orientação quanto a práticas comerciais, como a cobrança indevida e a falta de informações claras para os consumidores. De acordo com a equipe de fiscalização do Procon-AM, um total de sete estabelecimentos, incluindo agências bancárias, supermercados e postos de combustíveis, foram inicialmente inspecionados no município.…
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mar
18
2025
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Procon-AM atende mais de 200 consumidores no primeiro dia do Feirão Limpa Nome e realiza mais de 100 acordos

Procon-AM atende mais de 200 consumidores no primeiro dia do Feirão Limpa Nome e realiza mais de 100 acordos

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Mais de 200 consumidores foram atendidos no primeiro dia do 4º Feirão Limpa Nome, realizado pelo Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM), em parceria com as concessionárias Amazonas Energia e Águas de Manaus, nesta segunda-feira (17/03). A ação, que será realizada até a sexta-feira (21/03), visa possibilitar aos clientes a oportunidade de negociar dívidas de água e energia, com descontos vantajosos. O autônomo Arilson de Oliveira, morador da zona norte de Manaus, foi um dos beneficiados pelo Feirão. Ele tinha um débito de mais de R$ 50 mil junto à Amazonas Energia e, nesta segunda-feira, conseguiu um bom…
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mar
17
2025
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Com descontos de 50% a 90%, inicia nesta segunda-feira o 4º Feirão Limpa Nome

Com descontos de 50% a 90%, inicia nesta segunda-feira o 4º Feirão Limpa Nome

Economia, , , , ,
A 4ª Edição do Feirão Limpa Nome começa nesta segunda-feira (17/03) a encerra na sexta-feira (21/03), das 8h às 14h, na sede do Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM), localizada na avenida André Araújo. Os consumidores do estado poderão negociar suas dívidas com descontos de até 90%, conforme a empresa.  Para participar, é necessário apresentar RG, CPF e conta de água ou luz. Os moradores do interior que desejarem participar podem enviar um representante com procuração assinada em cartório. O atendimento será realizado presencialmente na sede do instituto, sem custos ou taxas adicionais, com ofertas das empresas Águas…
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mar
11
2025
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Procon-AM promove o 4º Feirão Limpa Nome para regularizar dívidas de água e energia

Procon-AM promove o 4º Feirão Limpa Nome para regularizar dívidas de água e energia

Economia, ,
Com o objetivo de solucionar demandas relacionadas às contas de água e energia elétrica, o Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) promove a 4ª Edição do Feirão Limpa Nome na semana do consumidor. A ação acontece de 17 a 21 de março, das 8h às 17h, na sede do instituto localizado na avenida André Araújo, 1.500, Aleixo, zona centro-sul da capital. Para participar, os interessados devem comparecer na sede do Procon-AM com os documentos pessoais (RG e CPF) e a conta de energia ou água. Por dia, serão disponibilizadas 300 senhas para atendimento tanto para Águas de Manaus…
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fev
19
2025
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Procon-AM mantém fiscalização nos postos de combustíveis por aumento no preço da gasolina e já multou 35 estabelecimentos

Procon-AM mantém fiscalização nos postos de combustíveis por aumento no preço da gasolina e já multou 35 estabelecimentos

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O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) segue intensificando a fiscalização nos postos de combustíveis da capital e já autuou 35 estabelecimentos por aumento injustificado no preço da gasolina. Outros postos foram notificados para apresentar notas fiscais para análise. A operação apura a justificativa para o aumento no valor dos combustíveis, que passou de R$ 6,89 para R$ 7,29 no caso da gasolina, e de R$ 4,99 para R$ 5,43 no etanol. De acordo com o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, a fiscalização tem como objetivo coibir práticas abusivas e assegurar que os consumidores não sejam prejudicados por…
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fev
14
2025
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Procon-AM, Ministério Público Federal e Estadual alinham futuras parcerias para 2025

Procon-AM, Ministério Público Federal e Estadual alinham futuras parcerias para 2025

Social, , ,
O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) reuniu-se com representantes do Ministério Público Federal (MPF) e do Ministério Público do Estado do Amazonas (MPAM) para discutir o fortalecimento da cooperação entre os órgãos em 2025. O encontro ocorreu, na quinta-feira (13/02) na sede do MPF, localizada na avenida André Araújo, bairro Aleixo, zona sul de Manaus, e teve como objetivo reunir estratégias conjuntas para melhorar a defesa dos direitos dos consumidores no estado, incluindo a formalização de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC). A reunião contou com a presença do diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe; do Procurador…
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fev
05
2025
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Procon-AM orienta consumidores a começar 2025 com as finanças organizadas

Procon-AM orienta consumidores a começar 2025 com as finanças organizadas

Economia, , ,
Em um cenário de alta inflação e aumento do superendividamento, uma boa gestão financeira nunca foi tão crucial. Para auxiliar o consumidor, o Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) preparou algumas orientações para ajudar a população a evitar o superendividamento e a conquistar maior controle financeiro em 2025. No ano passado, o superendividamento atingiu 77% das famílias brasileiras, conforme dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic). O aumento foi reflexo tanto das festividades de fim de ano quanto de uma gestão financeira inadequada ao longo do ano. “O consumidor bem informado tem maior controle sobre…
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jan
28
2025
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Procon-AM realiza mutirão de renegociação e fiscalização em Lábrea

Procon-AM realiza mutirão de renegociação e fiscalização em Lábrea

Interior, ,
Com o objetivo de propiciar condições diferenciadas para regularização de débitos e auxiliar consumidores endividados a saírem dessa condição. O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) realiza do dia (27 a 31/01) um mutirão de renegociação de débitos com a concessionária Amazonas Energia no município de Lábrea (a 852,1 quilômetros) de Manaus. Além desse serviço, o órgão irá atuar na intensificação de orientação e fiscalização em áreas comerciais do município. A ação será realizada a partir das 9h da manhã no Ginásio da Escola Estadual Santo Agostinho, localizado na avenida 14 de Maio, 2030, centro. Durante o mutirão,…
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jan
21
2025
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By Portal Arrasta pra cima
Procon-AM notifica bilheteria digital por suposto descumprimento dos direitos das pessoas com deficiência na venda de ingressos para o evento Vasco x Madureira.

Procon-AM notifica bilheteria digital por suposto descumprimento dos direitos das pessoas com deficiência na venda de ingressos para o evento Vasco x Madureira.

Justiça, , ,
O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) notificou a empresa Bilheteria Digital Promoção e Entretenimento por suposto descumprimento dos direitos das pessoas com deficiência na venda de ingressos para o jogo Vasco x Madureira, a ser realizado nesta quinta-feira (23/01), na Arena da Amazônia. O jogo é válido pelo Campeonato Carioca 2025. Conforme a denúncia, os assentos gratuitos destinados a pessoas com deficiência, bem como a concessão de meia-entrada para seus acompanhantes, só poderiam ser retirados no dia do evento, entre 10h e 21h. Essa exigência, além de gerar transtornos, poderia dificultar o acesso ao benefício assegurado pela…
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