Procon-AM

dez
04
2024
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By Portal Arrasta pra cima

Banco é autuado por descumprir Lei das Filas em Manaus

Social
Uma instituição bancária localizada na área central de Manaus foi autuada pelos fiscais do Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) nesta quarta-feira (04/12) pelo cumprimento da Lei dos Filas n.º 5.867/2022. A ação aconteceu durante a fiscalização de rotina naquela localidade. A Lei dos Filas é uma legislação brasileira que visa garantir o respeito aos direitos relacionados ao tempo máximo de espera em filas em estabelecimentos comerciais e serviços bancários. “Durante a ação, foi observado que entre as pessoas no local duas ficaram aguardando entre 45min e 1 hora para serem atendidos, isso não pode acontecer. É crucial…
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nov
30
2024
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Fiscalização: Procon-AM autua lojas de departamento por maquiagem de preços durante a Black Friday

Fiscalização: Procon-AM autua lojas de departamento por maquiagem de preços durante a Black Friday

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O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) encerrou nesta sexta-feira (29/11) a campanha de fiscalização e orientação acerca das promoções nas lojas por conta da Black Friday. Em um centro de compras na zona centro-sul de Manaus, duas lojas de departamento foram autuadas por divergência e maquiagem de preço. As ações de inspeção e orientação sobre as promoções alcançaram cerca de 200 lojas em dez shoppings da capital entre os dias 01 e 29 de novembro. A campanha de fiscalização foi realizada em parceria com a Comissão de Defesa do Consumidor da ALEAM (CDC-Aleam). Conforme o diretor-presidente do…
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nov
20
2024
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Procon-AM alerta consumidores sobre discriminação racial nas relações de consumo

Procon-AM alerta consumidores sobre discriminação racial nas relações de consumo

Justiça, , ,
O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) alerta os consumidores sobre a descriminação racial nas relações de consumo. O órgão de defesa do consumidor destaca que a prática discriminatória, além de ser ilegal, prejudica a integridade e os direitos fundamentais dos consumidores, além de representar uma grave violação dos princípios que regem o mercado e as relações comerciais. A discriminação racial é caracterizada quando uma pessoa é tratada de forma desigual, seja em razão de sua cor, etnia ou origem, em qualquer situação de consumo — seja em estabelecimentos comerciais, serviços, ou qualquer outro tipo de interação comercial. Isso pode…
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nov
20
2024
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Black Friday: Procon-AM realiza blitz orientativa em shopping da zona leste de Manaus

Black Friday: Procon-AM realiza blitz orientativa em shopping da zona leste de Manaus

Social, ,
Com o objetivo de levar informação aos consumidores sobre os seus direitos e alertar sobre promoções enganosas durante todo o período da Black Friday, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) realizou, nesta terça-feira (19/11), uma ação fiscalizatória em um centro de compras localizado na zona leste da cidade. Na ação, foram distribuídos panfletos com dicas para não cair nas propagandas enganosas durante esta época. O Diretor-Presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, destacou a importância de redobrar a atenção nessa época do ano. “Durante a Black Friday, é essencial que os consumidores façam compras de forma consciente e verifiquem se as…
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nov
18
2024
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Black Friday: Procon-AM lança formulário de denúncias para combater possíveis práticas abusivas e fraudes

Black Friday: Procon-AM lança formulário de denúncias para combater possíveis práticas abusivas e fraudes

Social, ,
Com objetivo de combater as eminentes práticas abusivas e fraudes comuns durante a Black Friday. O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) lançou nesta segunda-feira (18/11) um canal de denúncias com objetivo de assegurar que os consumidores possam aproveitar as promoções de forma segura, sem serem prejudicados por cobranças indevidas, publicidade enganosa ou outras irregularidades. O órgão reitera que a colaboração dos consumidores é fundamental para a criação de um ambiente de compras mais transparente e justo durante a Black Friday. Através deste novo formulário, os consumidores poderão relatar situações como taxas ocultas, anúncios falsos, preços inflacionados e outras práticas…
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nov
15
2024
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Famílias com débitos de água e luz serão atendidas pelo Procon-AM para renegociação durante o 1º Feirão do Amazonas Meu Lar

Famílias com débitos de água e luz serão atendidas pelo Procon-AM para renegociação durante o 1º Feirão do Amazonas Meu Lar

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Neste sábado e domingo (16 e 17/11), será realizado o 1º Feirão do Amazonas Meu Lar, voltado ao subsídio para financiamento de imóveis para as Faixas 1, 2 e 3 do Minha Casa, Minha Vida. O Instituto de Defesa do Consumidor no Amazonas (Procon-AM) estará atuando no evento, com objetivo de atender as famílias que têm interesse em renegociar dívidas. Durante o evento que acontece das 9h às 19h, no Centro de Convenções Vasco Vasques, zona centro-sul de Manaus, estarão presentes os atendimentos ofertados pelos órgãos estaduais que executam o Amazonas Meu Lar: a Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Metropolitano…
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nov
12
2024
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Dia Nacional do Supermercado: Procon-AM alerta consumidores para compras seguras

Dia Nacional do Supermercado: Procon-AM alerta consumidores para compras seguras

Social, ,
A ida ao supermercado faz parte da rotina de inúmeros consumidores no dia a dia, entretanto, alguns cuidados na hora de realizar as compras são necessários. No Dia Nacional do Supermercado, comemorado nesta terça-feira (12/11), o Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) alerta os consumidores sobre os cuidados na hora de realizar as compras seguras. O Procon-AM destaca, entre suas principais orientações, a importância de conferir a data de validade dos produtos, especialmente os que estão em promoção. Frequentemente, itens próximos ao vencimento são vendidos com desconto, mas é fundamental que o consumidor se assegure de que conseguirá…
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nov
08
2024
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Procon-AM orienta consumidores para compras seguras na Black Friday

Procon-AM orienta consumidores para compras seguras na Black Friday

Social, , ,
Inspirada na tradição americana de grandes liquidações, a Black Friday, promovida no fim de novembro, atrai muitos consumidores em busca de ofertas. Para garantir uma experiência de compra segura e consciente, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) orienta que os consumidores façam pesquisas de preços com antecedência e lembra que as promoções devem seguir os procedimentos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). “É fundamental que o consumidor pesquise os preços antes do evento, para poder comparar os valores no dia e evitar a chamada ‘maquiagem de preço’ – quando o valor é aumentado antes e reduzido na…
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out
31
2024
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Procon-AM orienta consumidores para as compras do Dia de Finados

Procon-AM orienta consumidores para as compras do Dia de Finados

Social,
Com a aproximação do Dia de Finados, realizado em 2 de novembro, o Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) reforça a importância de os consumidores estarem atentos na hora de adquirir produtos e serviços relacionados à data. Entre os itens mais procurados estão flores, velas, coroas de flores e serviços de limpeza e ornamentação de túmulos, que podem ter uma variação significativa de preços e condições de venda. “O Procon-AM recomenda que os consumidores comparem os preços antes de fazer uma compra, uma vez que é comum haver variações nos valores entre os estabelecimentos. É importante também verificar…
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out
29
2024
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Procon-AM orienta colégios sobre práticas de discriminação em matrículas escolares de pessoas com Deficiência

Procon-AM orienta colégios sobre práticas de discriminação em matrículas escolares de pessoas com Deficiência

Educação, ,
O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) reforça a importância de garantir a inclusão e o respeito aos direitos das pessoas com deficiência (PCDs), no momento de realizar a matrícula escolar. O órgão alerta que, havendo vagas disponíveis, as escolas não podem negar a realização de matrícula ou rematrícula de pessoas com deficiência, bem como limitar a quantidade de estudantes com deficiência por sala. O direito está previsto na Constituição Federal. Conforme o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, alerta que práticas de discriminação contra Pessoas com Deficiência durante o processo de matrícula escolar são consideradas ilegais e podem ser denunciadas.…
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