Instituição atua para ajudar pessoas que enfrentam dificuldades para conseguir consultas, exames, medicamentos e outros atendimentos pelo SUS
A Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM) reforça a importância do acesso ao diagnóstico e ao tratamento das hepatites virais, atuando para garantir que a população tenha acesso a consultas, exames, medicamentos e outros serviços do Sistema Único de Saúde (SUS) quando esse direito não é assegurado.
As hepatites virais são causadas por diferentes vírus e podem evoluir de forma silenciosa, provocando complicações graves. Por isso, a testagem e o diagnóstico precoce são fundamentais para o início do tratamento e o acompanhamento adequado. Os testes rápidos são oferecidos gratuitamente pela rede pública de saúde.
O coordenador do Núcleo de Defesa da Saúde (Nudesa), Arlindo Gonçalves, explica que uma das formas mais rápidas e eficientes de garantir o acesso a esses serviços é por meio da Câmara de Resolução Extrajudicial de Litígios da Saúde (CRELS), que busca soluções sem a necessidade de judicialização.
“Na Defensoria, fazemos a triagem inicial e verificamos se é uma demanda que pode ser resolvida de forma extrajudicial, ou seja, pela CRELS, que conta com uma equipe formada também por servidores das secretarias municipal e estadual de Saúde”, detalhou o defensor.
Entre as principais demandas recebidas pela CRELS estão consultas, exames e medicamentos padronizados pelo SUS. Só no primeiro semestre de 2026, a Câmara já solucionou 1.657 demandas, com uma taxa de resolução de 74%.
Para o defensor, além de buscar uma solução para cada caso, o atendimento dessas demandas permite à Defensoria identificar problemas recorrentes no acesso à saúde e contribuir para o aprimoramento das políticas públicas no Amazonas.
“É importante que a população procure a Defensoria para que possamos identificar possíveis falhas na prestação dos serviços de saúde e atuar para que eles funcionem de forma adequada”, ressaltou Arlindo.
Hepatites Virais e o SUS
No caso das hepatites virais, a prevenção inclui vacinação, uso de preservativo e cuidados com a higiene e o consumo de água e alimentos. As hepatites A e B podem ser prevenidas com vacinas disponíveis gratuitamente pelo SUS. Já diante de dificuldades para acessar exames, consultas, medicamentos ou outros serviços necessários ao cuidado com a saúde, a população pode procurar a Defensoria Pública.
Sobre as doenças
As hepatites virais são inflamações do fígado causadas por diferentes vírus, identificados pelas letras A, B, C, D e E. Muitas vezes, a infecção não apresenta sintomas, mas pode evoluir para complicações graves, como cirrose, insuficiência hepática e câncer de fígado.
As hepatites A e E estão relacionadas principalmente ao consumo de água e alimentos contaminados e às condições de higiene e saneamento. Já as hepatites B, C e D podem ser transmitidas pelo contato com sangue contaminado, compartilhamento de materiais perfurocortantes e, no caso das hepatites B e D, por relações sexuais sem proteção.
A prevenção inclui vacinação, uso de preservativo, não compartilhamento de objetos que possam ter contato com sangue e cuidados com a higiene e o consumo de água e alimentos. As vacinas contra as hepatites A e B estão disponíveis gratuitamente pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Como muitas pessoas infectadas não apresentam sintomas, a testagem é fundamental para identificar a doença. Os testes rápidos são gratuitos e estão disponíveis na rede pública de saúde. O diagnóstico precoce permite iniciar o acompanhamento adequado e reduzir o risco de complicações.
Procure a Defensoria
O atendimento da Defensoria é feito por meio de agendamento. Os canais oficiais são o WhatsApp (92) 8559-1599, os telefones (92) 3198-1200 e (92) 3198-1300 e o site atendimento.defensoria.am.def.br.
Em Manaus, o Nudesa está localizado na Rua Barroso, nº 267, Centro. Nos demais municípios, a população deve buscar atendimento na unidade da Defensoria mais próxima.
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