Procon-AM - Portal Arrasta pra Cima

abr

02

2025

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Procon-AM autua agência bancária por descumprimento da Lei da Filas

Socialinstituição bancária Caixa Econômica Federal, Instituto de Defesa do Consumidor, Procon-AM

O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) autuou, nesta quarta-feira (02/04), a instituição bancária Caixa Econômica Federal, localizada na rua Francisco Queiroz, Cidade Nova, zona norte de Manaus, por descumprimento à Lei Estadual das Filas n.º 5.867/2022. A Lei dos Filas é uma legislação brasileira que visa garantir o respeito aos direitos relacionados ao tempo máximo de espera em filas em estabelecimentos comerciais e serviços bancários. No contexto da defesa do consumidor, o diretor-presidente do instituto, Jalil Fraxe, destacou a importância da aplicação da Lei das Filas. A legislação estabelece um tempo máximo de espera para atendimento em agências bancárias,…

abr

01

2025

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Dia da Mentira: Procon-AM alerta consumidores a não caírem nas pegadinhas de consumo

SocialCDC, Código de Defesa do Consumidor, Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas, Procon-AM

Já se deparou com aquele desconto imperdível ou com a famosa frase “a promoção vai até hoje”? E o parcelamento sem juros que parece vantajoso? Mas será que tudo isso é realmente verdade? O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM), neste Dia da Mentira (1º/04), alerta os consumidores a ficarem atentos para não caírem nas pegadinhas preparadas pelo comércio e pelos bancos para os clientes desatentos. O diretor-presidente do Procon-AM, advogado Jalil Fraxe, disse que embora o Código de Defesa do Consumidor resguarde os direitos, o consumidor deve conhecê-los e saber aplicá-los. Também chamou a atenção para as…

mar

31

2025

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Procon-AM fiscaliza estabelecimentos comerciais no município de Anori

EconomiaCanais de denúncias, fiscalizações no interior do estado, Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas, Procon-AM

O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) intensificou as fiscalizações e orientações entre os dias (24 a 27/03) em estabelecimentos comerciais no município de Anori (a 195 quilômetros de Manaus). A inspeção teve como foco verificar o cumprimento das normas de defesa do consumidor, a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, e a orientação quanto a práticas comerciais, como a cobrança indevida e a falta de informações claras para os consumidores. De acordo com a equipe de fiscalização do Procon-AM, um total de sete estabelecimentos, incluindo agências bancárias, supermercados e postos de combustíveis, foram inicialmente inspecionados no município.…

mar

24

2025

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Feirão Limpa Nome: Balanço do Procon aponta 2.600 atendimentos e mais de R$ 14 milhões em débitos renegociados

Social4º Feirão Limpa Nome, Águas de Manaus e Amazonas Energia, Procon-AM

O balanço do 4º Feirão Limpa Nome, realizado pelo Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM), em parceria com as concessionárias Águas de Manaus e Amazonas Energia, registrou mais de 2.600 atendimentos, com um total de mais de R$ 14 milhões em débitos renegociados entre os consumidores e as empresas. Realizado entre 17 e 21 de março, o Feirão teve como foco proporcionar condições acessíveis para a quitação de dívidas, com descontos e parcelamentos vantajosos para os consumidores. Durante o evento, as empresas participantes ofereceram condições especiais, incluindo abatimentos significativos nos valores das dívidas, além de prazos estendidos para…

mar

18

2025

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Procon-AM atende mais de 200 consumidores no primeiro dia do Feirão Limpa Nome e realiza mais de 100 acordos

SocialGoverno do Estado, Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas, Procon-AM, SC, zona norte de Manaus

Mais de 200 consumidores foram atendidos no primeiro dia do 4º Feirão Limpa Nome, realizado pelo Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM), em parceria com as concessionárias Amazonas Energia e Águas de Manaus, nesta segunda-feira (17/03). A ação, que será realizada até a sexta-feira (21/03), visa possibilitar aos clientes a oportunidade de negociar dívidas de água e energia, com descontos vantajosos. O autônomo Arilson de Oliveira, morador da zona norte de Manaus, foi um dos beneficiados pelo Feirão. Ele tinha um débito de mais de R$ 50 mil junto à Amazonas Energia e, nesta segunda-feira, conseguiu um bom…

mar

17

2025

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Com descontos de 50% a 90%, inicia nesta segunda-feira o 4º Feirão Limpa Nome

Economia4ª Edição do Feirão Limpa Nome, C&A, Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas, NAS, Núcleo de Apoio ao Superendividado, Procon-AM

A 4ª Edição do Feirão Limpa Nome começa nesta segunda-feira (17/03) a encerra na sexta-feira (21/03), das 8h às 14h, na sede do Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM), localizada na avenida André Araújo. Os consumidores do estado poderão negociar suas dívidas com descontos de até 90%, conforme a empresa. Para participar, é necessário apresentar RG, CPF e conta de água ou luz. Os moradores do interior que desejarem participar podem enviar um representante com procuração assinada em cartório. O atendimento será realizado presencialmente na sede do instituto, sem custos ou taxas adicionais, com ofertas das empresas Águas…

mar

11

2025

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Procon-AM promove o 4º Feirão Limpa Nome para regularizar dívidas de água e energia

EconomiaAmazonas Energia, Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas, Procon-AM

Com o objetivo de solucionar demandas relacionadas às contas de água e energia elétrica, o Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) promove a 4ª Edição do Feirão Limpa Nome na semana do consumidor. A ação acontece de 17 a 21 de março, das 8h às 17h, na sede do instituto localizado na avenida André Araújo, 1.500, Aleixo, zona centro-sul da capital. Para participar, os interessados devem comparecer na sede do Procon-AM com os documentos pessoais (RG e CPF) e a conta de energia ou água. Por dia, serão disponibilizadas 300 senhas para atendimento tanto para Águas de Manaus…

fev

19

2025

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Procon-AM mantém fiscalização nos postos de combustíveis por aumento no preço da gasolina e já multou 35 estabelecimentos

SocialICMS, Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviços, Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas, Procon-AM, Sefaz-AM

O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) segue intensificando a fiscalização nos postos de combustíveis da capital e já autuou 35 estabelecimentos por aumento injustificado no preço da gasolina. Outros postos foram notificados para apresentar notas fiscais para análise. A operação apura a justificativa para o aumento no valor dos combustíveis, que passou de R$ 6,89 para R$ 7,29 no caso da gasolina, e de R$ 4,99 para R$ 5,43 no etanol. De acordo com o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, a fiscalização tem como objetivo coibir práticas abusivas e assegurar que os consumidores não sejam prejudicados por…

fev

17

2025

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Procon-AM alerta consumidores sobre os perigos do greenwashing

SocialCDC, Código de Defesa do Consumidor, Idec, Instituto de Defesa do Consumidor, Procon-AM

Cada vez mais está sendo crescente a demanda de consumidores em relação a marcas mais conscientes, sustentavelmente, e é natural que as empresas busquem se adaptar a esse cenário. Neste contexto, o termo greenwashing vem crescendo no meio comercial. O termo refere-se às práticas que visam transmitir uma imagem falsa de sustentabilidade ao público. O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) alerta os consumidores a respeito de propagandas enganosas de empresas sustentáveis. O Greenwashing consiste em uma estratégia de marketing utilizada para que um produto ou serviço venda sua imagem sendo melhor para o meio ambiente, ou seja, anúncios de…

fev

14

2025

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Procon-AM, Ministério Público Federal e Estadual alinham futuras parcerias para 2025

SocialInstituto de Defesa do Consumidor do Amazonas, Ministério Público do Estado do Amazonas, Ministério Público Federal, Procon-AM

O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) reuniu-se com representantes do Ministério Público Federal (MPF) e do Ministério Público do Estado do Amazonas (MPAM) para discutir o fortalecimento da cooperação entre os órgãos em 2025. O encontro ocorreu, na quinta-feira (13/02) na sede do MPF, localizada na avenida André Araújo, bairro Aleixo, zona sul de Manaus, e teve como objetivo reunir estratégias conjuntas para melhorar a defesa dos direitos dos consumidores no estado, incluindo a formalização de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC). A reunião contou com a presença do diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe; do Procurador…